Methoden und Techniken

Voraussetzung:

Grundsätzlich klären wir zuerst, welche Methode für Sie und Ihre Situation jetzt passt.

Dieses, für Sie kostenlose, Telefongespräch sollten Sie mit ca. einer halben Stunde kalkulieren.

Methoden

Beratung

Am Telefon oder im persönlichen Gespräch holen Sie sich Tipps und Hinweise, konkret für Ihre jetzigen Themen.
Zum Beispiel, wie Sie vorgehen können, um die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern zu verbessern.

Oder wenn Sie ein Feedback über Ihre persönliche Art der Kommunikation einholen möchten, um leichter zu erreichen, was Sie erreichen wollen.

Kurz gesagt: Wissenstransfer, Spiegel erleben.

Konfliktcoaching

Sie sind mit jemandem im Konflikt und möchten das klären.

Der Unterschied zur Beratung liegt darin, dass hier Ihre Ziele, Interessen und Bedürfnisse im Zusammenhang mit der anderen Person eventuell erst noch vollständig ans Tageslicht geholt werden.

Emotionen nicht verdrängen, sondern in Ruhe klären, was sie Ihnen sagen wollen.

Lösungen erfinden, zu denen Ihr Konfliktpartner zugänglich sein könnte.

Das funktioniert am Telefon oder persönlich, und kann durch schriftlichen Austausch ergänzt werden.

Mediation

Auch hier geht es um Lösungen.

Alle Konfliktpartner sind (vorzugsweise) gleichzeitig anwesend.

Zu jedem Thema werden die Interessen beider bzw. aller Seiten herausgearbeitet und nach einer für alle akzeptablen, zukunftsweisenden Lösung gesucht.

Übrigens, die Lösungsvorschläge stammen von Ihnen selbst.

Sie wissen am Besten, was für Sie passt.

Klärungshilfe

Eine Verwandte der Mediation, die ausdrücklich alte Verletzungen oder Kränkungen mit einbezieht.

Wenn es mehr um Beziehungsfragen als um Sachthemen geht.

Für Sie als Klienten ist die Unterscheidung wahrscheinlich nicht so wichtig.

Auch hier sind alle Betroffenen live dabei und werden von mir (und evtl. Co-Mediator) durch die Untiefen der Klärungsgespräche navigiert.

Techniken

Der Kerngedanke ist immer: Neue, bessere Lösungen finden für die Bedürfnisse aller Beteiligten.

Dazu werde ich Fragen stellen, auch nachfragen, ob ich alles richtig verstanden habe.

Am Flipchart werden die Inhalte zusammengefaßt, geordnet und gewichtet, das bringt Überblick.

Damit ist das Knäuel aus dem Kopf zu einem greifbaren Arbeitsgegenstand geworden.

“Das innere Team” – ein Modell von F. Schulz v. Thun benutze ich, z.B. um Ihnen Entscheidungsprozesse zu erleichtern.

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Falls Sie noch mehr wissen möchten, fragen Sie ruhig.

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