Elke Kaiser

Was ist eigentlich Mediation?

In einer Mediation sprechen mindestens drei Menschen miteinander. Zwei davon haben einen Konflikt, die neutrale dritte Person unterstützt sie dabei, ihn zu lösen. Dabei benutzt dieser Dritte (genannt Mediator bzw. Mediatorin) bewährte Gesprächs- und Verhandlungstechniken. Ihr Mediator / Ihre Mediatorin begleitet kompetent die Konfliktpartner dabei, ihre eigenen Lösungen zu finden.

Einsatzgebiete sind:

• bei Konflikten in Arbeitsteams
• zwischen Betriebsräten und Geschäftsführung
• zwischen Vertragspartnern in der Wirtschaft
• bei Trennung und Scheidung
• bei Familienkonflikten

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Was Mediation NICHT ist:

Ganz ausdrücklich: Mediation heißt nicht, es allen recht zu machen!
Indem man zurücksteckt und um des lieben Friedens willen Ruhe und Harmonie um jeden Preis bewahrt, tut man niemandem etwas Gutes.
Verleugnung legitimer Interessen oder Wünsche sind nicht das Ziel. Sondern neue Ideen, die genau diese Interessen für ALLE zufriedenstellend erfüllen.

Was ist so besonders an Mediation?

Die erste Besonderheit an der Mediation ist, dass es keine Verlierer gibt. 
Deshalb ist sie bestens geeignet für Menschen, die weiter miteinander zu tun haben, oder die noch etwas Gemeinsames verbindet. 

Besonders ist außerdem, dass die Lösungen von den Betroffenen selbst erarbeitet werden.
Damit das gelingen kann,  unterstützt die Mediatorin oder Mediator sie dabei, ganz frei  ihre Interessen und Wünsche zu äußern und gegenseitig zu respektieren.

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Wie funktioniert das konkret?

Mediation ist eine Methode, oder auch Verhandlungstechnik, bei der mehrere Phasen abgearbeitet werden. Von Themenliste bis Abschlußvereinbarung. Detaillierte Fragen dazu beantworte ich gern.

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Was bedeutet Konfliktcoaching?

In diesem Fall unterstützt der Mediator / die Mediatorin einen der Betroffenen dabei, ein klärendes Gespräch mit dem Konfliktpartner nach den Regeln der Mediation vorzubereiten. Dieses führt er dann ohne den Mediator durch.

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Wie viel Zeit und Geld muss ich für eine Mediation ansetzen?

In der Regel sind Termine kurzfristig zu erhalten. Meistens sind mehrere Treffen notwendig. Es wird nach geltenden Stundensätzen abgerechnet.

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Bei welchen Konflikten bringt Mediation die meisten Vorteile?

Besonders dort, wo weiter ein Kontakt zwischen den Kontrahenten bestehen bleibt
(Arbeitsplatz, Lieferanten- und Kundenbeziehungen, Partnerschaft, Familie, Nachbarschaft).

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Wann sollten Sie die Finger von Mediation lassen?

Wenn Gegner wirklich “in die Pfanne gehauen” werden sollen. Wollen die Betroffenen hingegen ihr Problem lösen und den Kopf frei bekommen, ist Mediation der richtige Weg.

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Welchen Vorteil habe ich durch eine Mediation?

Mediation verläuft zügig, effizient, vertraulich und meist kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren. Im Mittelpunkt stehen die Interessen und Bedürfnisse der GesprächspartnerInnen und bestimmen das Ergebnis.

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Was machen die Mediator/-Innen?

Sie unterstützen die Beteiligten darin, ihre Bedürfnisse zu formulieren und sich auf eine gemeinsame, tragfähige Lösung zu verständigen.

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Kann die Mediation scheitern?

In der Regel bewirkt Mediation Veränderung und Fortschritt. Diese Wirkung ist nicht immer gleichbedeutend mit einer konkreten Lösungsvereinbarung, aber stets ein Weiterkommen.